Sự hài lòng này đã và đang được thể hiện rõ nét trong từng dịch vụ, sản phẩm mà Công ty cung cấp: chất lượng cao của sản phẩm, dịch vụ; của giải pháp; và điều quan trọng nhất là mang lại hiệu quả cho khách hàng.

​

Công ty Sơn Anh đã xây dựng những nguyên tắc chuẩn trong phục vụ khách hàng như sau:

• Đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả mọi yêu cầu của khách hàng.

• Nhiệt tình, chu đáo với thái độ nhanh nhẹn, hòa nhã.

• Luôn quan tâm đến chính sách đào tạo nhân viên để đảm bảo tính chuyên môn cao.